Le Groupe FIMAVI réunit des sociétés de plusieurs secteurs : le bardage métallique à l'origine, puis les énergies renouvelables. Leurs commerciaux travaillent en tournées : plusieurs rendez-vous par jour, chez des clients comme chez des prospects, répartis sur le territoire. Un CRM interne existe déjà et reste la source de vérité du groupe.
Le projet en 4 temps
Supprimer la double saisie. Trois besoins à couvrir : préparer un rendez-vous et le restituer à la voix depuis le terrain, réinjecter automatiquement le compte rendu dans le CRM existant, et donner aux managers une vue carte et itinéraires de l'activité. Le tout cloisonné société par société.
Une application mobile Flutter en architecture clean : la tournée du jour, les fiches client et prospect, le temps de trajet entre deux rendez-vous, la synchronisation Outlook, l'authentification Microsoft (avec cache local et écrans squelette pour rester utilisable en réseau dégradé). Un dashboard web Next.js avec cartographie Mapbox : clients, commerciaux, itinéraires, filtres, deux niveaux de droits. Un back-end Nuxt/Nitro sur PostgreSQL au modèle multi-sociétés, synchronisé avec le CRM du groupe. Et deux agents vocaux en Python sur LiveKit, animés par un modèle Gemini temps réel : l'un prépare le rendez-vous, l'autre mène l'entretien de restitution, en synthétise le compte rendu et crée l'action correspondante dans le CRM, rattachée à la bonne société et au bon projet.
Plus de vingt versions de test diffusées entre fin mars et mai 2026, recette conduite directement avec les équipes commerciales, et des comptes rendus vocaux qui arrivent dans le CRM du groupe sans ressaisie.
Expertises mobilisées
